【不適切販売問題】かんぽ保険料、二重払い2.2万件 手当金や営業実績目当て…解約時期遅らせる

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かんぽ保険料、二重払い2.2万件 手当金や営業実績目当て…解約時期遅らせる 不適切販売問題
7/8(月) 9:11配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190708-00010000-nishinp-bus_all

 かんぽ生命保険が顧客に不利益となる保険の乗り換え契約を繰り返していた問題で、半年以上、新旧の保険料を二重払いさせたケースが2016年4月~18年12月で約2万2千件に上ることが、西日本新聞が入手した同社の内部資料で判明した。一部の郵便局員が乗り換え契約の事実を隠すため、旧保険の解約時期を意図的に遅らせたことが原因とみられる。社内で「乗り換え潜脱(せんだつ)」と呼ばれ、新規契約時に支給される手当金や営業実績目当てで横行しているという。

 かんぽ生命は6月27日、不適切な乗り換え契約が約2万4千件見つかったと発表したが、これとは別に乗り換えを巡る新たな問題が発覚した形だ。

 保険業法は保険契約の際、顧客に内容を丁寧に説明するよう義務付けている。金融庁は「十分な説明がないまま顧客に不利益な契約内容になっていれば、(同社に)説明を求めることになる」としている。
 複数の関係者によると、同社の内部規定では新しい保険を契約後、6カ月以内に旧保険を解約したケースを「乗り換え」と定義。乗り換えは保険料が上がるなど顧客の不利益につながることが多いため、契約した局員に支払われる手当金や営業実績は「新規契約の半分」と規定している。

 このため、一部の局員が手当金を満額受給する手口として、顧客に「新契約の申し込み後6カ月間は、旧契約を解約できない」と虚偽の説明をするなどし、7カ月後に解約させる不正販売が相次いでいるという。

 同社の内部資料によると、7カ月後の解約に伴う保険料の二重払いは、16年度約6400件▽17年度約8500件▽18年4~12月約7千件‐だった。
4~6カ月間無保険だったケースは4万7千件
 一方、新規契約の4カ月以上前に旧保険を解約した場合も手当金が満額支給される。この場合、顧客は解約から新規契約までの間、無保険状態で保障を受けられない。4~6カ月間無保険だったケースは、16年度約1万7100件▽17年度約1万6600件▽18年4~12月約1万3千件‐の計約4万7千件に上った。

 取材に対し、同社は「局員の都合で意図的に解約時期をずらす行為は、顧客に不利益を与える問題だと認識している。疑わしいケースは、顧客に契約時の状況を聞き取るなど対策を進めている」と答えた。

以下はソース元で

2ch.sc@ニュース速報+ | ログ速

【不適切販売問題】かんぽ保険料、二重払い2.2万件 手当金や営業実績目当て…解約時期遅らせる  に関するツイート

ピクシー (日本人で良かった) ピクシー (日本人で良かった)

18 時間

かんぽ生命のやらかしは民間の生保なら1件だけで懲戒解雇になる300条違反。募集人資格も失うから他社にも行けない。それが9万件以上とか、もう契約を他社に移管してかんぽ生命は潰すしかないだろ。民間ならな乗り換え1件会社にバレないように遂行するの至難の業だぞ?明らかに会社ぐるみ。

産経ニュース 産経ニュース

7月8日

保険料故意に二重払いさせる かんぽ生命、2万件超 →かんぽ生命保険のな販売問題 →保険を乗り換えさせた顧客に対し新旧契約の保険料を故意に二重払いさせていた →約2万4千件を対象に契約内容の精査を進めている

Serena@相互フォロー Serena@相互フォロー

14 時間

🌹目指せフォロワー2000人!フォロバ&ツイート企画🌹 🌼お願い🌼 ①私をフォロー ②この投稿をRT 💁お礼💁 ①フォロバ ②固定ツイートをRT アダルト等、と判断したものは、ごめんなさい🙇‍♀️

レオキジ レオキジ

12 分

返信先: @kizukar
???(お前は)

hiromaru hiromaru

4 分

これのどこがセンシティブ()なのか 教えてほしい…

たけと@ たけと@

16 時間

だぞ広島カープ

不適切さん🌽 不適切さん🌽

7月9日

ナナライの思い出😭 星の者より 私には☆さんがショタに写ってたよ…(ホープちゃんはショタではありません)

しぴ † しぴ †

11 時間

こすず♪ってお前…←フレーズ

こも こも

13 分

推しメンのIDがだと? ふざけんな転がすぞ

はじめしゃちょー(hajime) はじめしゃちょー(hajime)

7月9日

一昨日公開した動画について、内容がでしたので動画を非公開とさせていただきました。 複数の方にご指摘いただき今回の健康リスクについて認識しました。既に動画をご覧になられた方は決して真似をしないようにお願いいたします。 大変お騒がせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

EQOS EQOS

7月8日

ソングが流れる神宮

つぐ@7/8,10ナゴド つぐ@7/8,10ナゴド

16 時間

ではありません!!

Y^o^U 【 死んじゃえ特急きさらぎ駅行き】 Y^o^U 【 死んじゃえ特急きさらぎ駅行き】

41 分

本田がカードバトルしてくれない訳が分かったわ 無効となる項目の2番目だわ なことしかてないし

厳選コーヒー 厳選コーヒー

7月9日

しかも、「一部の書き込みにより」じゃないだろう。「弊社のな対応により」じゃないの???かなり投稿者憎んでるやんw。

REI REI

4 時間

Hello!!Twitter!! かんぽ販売 「元国営」の信頼悪用 お上意識抜けず‼️ かんぽ生命に喝‼️ 日本郵政にも喝‼️ 売上げ至上主義(ノルマ営業)は速やかに廃止して、社員満足度を向上すべし‼️この問題は株主の株主の日本国の 問題でもある‼️日本郵政の株価は下がるが完全な民営化をすべし‼️👎😆

花組!春日部の和さん 花組!春日部の和さん

35 分

昨夜、販売で記者会見をしたばかりのかんぽ生命から、ライフプラン相談会のパンフレットが届きました。少しは、自重して欲しいです。かんぽ生命さん‼️

デレ7th幕張2日目参戦シラスポン デレ7th幕張2日目参戦シラスポン

7月7日

杉谷、やぞ

東京新聞ほっとWeb オフィシャル 東京新聞ほっとWeb オフィシャル

5 時間

紙面【総合】金融依存 過剰ノルマ生む。郵便局でのな保険販売が相次いで発覚したかんぽ生命保険。郵便事業を穴埋め。ほか 詳しくは本日(7月11日付)東京新聞朝刊にて

H_A_FM H_A_FM

7月9日

これは維新が広告代理店大広にdisり費として支払っている一部です。W選の時とは一致しませんが…領収書は広報費で4000万・8000万・8000万と,身を切る改革の維新は政党交付金を受け取る資格も無い,身を切るって敵意むき出しで相手をわざと敵にし広告代理店に任せて,な事を正当化している。

話題のニュース NHKニュース NHKニュース

20 時間

【かんぽ生命 不適切な保険の販売で会見】 植平社長は「このたびは弊社の契約の乗り換えに際し、多数のお客様に不利益を生じさせたこと、その結果、保険の募集に関し、お客様の信頼を損ねた点につきまして深くおわび申し上げます」と陳謝しました。


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